Ingénieur Avant-Vente (H/F)

Lieu : Saint-Denis, La Réunion - Type : CDI  - Expériences : A partir de 5 ans - Télétravail : Partiel possible selon notre charte - Rôle : Ingénieur Avant-Vente Infrastructure & Services (H/F) au sein de la Team Cloud & Infogérance

🎒 Les principales missions pour ce poste ☀️
🤩 Les hard et soft skills attendus pour ce poste ☀️
👋🏽 La culture d'entreprise chez Exodata ☀️

" Qu'est-ce que je recherche chez un Avant-Vente ? Si je devais te l’expliquer simplement, je dirais qu’on a besoin de quelqu’un qui allie curiosité, écoute et un vrai sens de l’innovation. L’Avant-Vente, c’est un rôle clé chez nous. C’est la personne qui va comprendre les besoins des clients, parfois avant même qu’ils les expriment, et qui va transformer ces besoins en solutions concrètes et sur-mesure.

Il faut être capable de vulgariser la technique et de rendre l’IT accessible. C’est un vrai challenge, mais c’est aussi ce qui fait la différence chez Exodata : proposer des solutions pointues tout en restant proche du client, avec une approche personnalisée. C’est important d’avoir une personne qui non seulement maîtrise la partie technique, mais qui soit aussi à l’aise avec les échanges humains, que ce soit avec les clients ou avec nos équipes. L’esprit d’équipe, c’est essentiel chez nous.

Un autre aspect essentiel du métier, c’est la capacité à bien rédiger. L’Avant-Vente doit savoir formaliser des propositions techniques claires et convaincantes, que ce soit pour répondre à des appels d’offres ou pour présenter des solutions. Une bonne rédaction, c’est ce qui permet de faire comprendre les enjeux et les avantages de nos offres. C’est un vrai savoir-faire qui fait la différence.

Enfin, il y a cet aspect d’innovation continue qui est dans l’ADN d’Exodata. On cherche quelqu’un qui ne se repose jamais sur ses acquis, qui propose des idées nouvelles, qui n’a pas peur de prendre des initiatives pour faire avancer les projets. Chez nous, tout bouge vite, et c’est aussi ça qui est stimulant : voir que chaque solution que tu proposes a un impact direct, que ce soit sur la satisfaction du client ou sur l’évolution de nos offres.” - Rémi, Directeur du Pôle Cloud & Infogérance

🔗 LE lien pour nous rejoindre chez Exodata ☀️

Depuis 2012, Exodata ne cesse de grandir, en s’implantant sur 7 territoires (Réunion, Maurice, Martinique, Guadeloupe, Guyane, Hexagone, Nouvelle-Calédonie) et en devenant un acteur incontournable dans le management de la donnée. Au fil des années, nous avons développé une gamme complète de services pour accompagner les entreprises, petites et grandes, dans l’optimisation de leurs systèmes informatiques. Notre objectif ? Apporter toujours plus de sérénité à nos clients. Chez Exodata, chaque collaborateur est un moteur d’innovation et un ambassadeur de la satisfaction client. 🌟

Ce mindset nous a permis de devenir un groupe international et de gagner la confiance de nos clients d’hier, d’aujourd’hui, et de demain. Transformer les défis technologiques en opportunités, en mêlant expertise technique et créativité pour offrir des solutions sur-mesure, c’est ce que nous faisons tous les jours chez Exodata. Et si tu faisais partie de cette aventure ? 💪

Avec la croissance continue du groupe Exodata, nous avons décidé de renforcer notre team Avant-Vente pour garantir un niveau d’excellence, en interne comme en externe. Tu travailleras en collaboration avec le Pôle Cloud & Infogérance et la Team Sales, soit plus de 50 collaborateurs passionnés ! (Tu comprends que je ne peux pas tous les citer ici 🫣) La plupart sont basés à La Réunion, mais tu seras aussi en contact avec des équipes réparties sur nos différents territoires. Ça te donnera l’occasion de jongler avec plusieurs fuseaux horaires tout en restant connecté à une équipe soudée. #FollowTheSun 🌍

Demain, au côté de Rémi ton manager, en tant qu'Ingénieur Avant-Vente, tu seras l'élément clé du développement de nos offres d'infrastructure et de services pour le Groupe. Tel un chef d’orchestre, tu travailleras main dans la main avec la Team Sales pour répondre aux appels d'offres et créer des propositions commerciales sur-mesure. Grâce à ton expertise, tu offriras des solutions techniques à forte valeur ajoutée, parfaitement alignées avec les besoins spécifiques de nos clients (hébergement cloud, infogérance, on-premise...). Et bien sûr, tu seras également un pilier pour l’équipe technique, assurant un suivi fluide et efficace des projets, pour garantir une mise en œuvre impeccable des solutions proposées. Ton objectif ? La satisfaction des clients et le succès des opérations.

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Ça, c’est si l’on devait résumer en quelques mots tes missions... Je t'en dis plus juste en-dessous. En tant qu'Ingénieur Avant-Vente, ton rôle se décline en cinq axes essentiels.

01. Développement du catalogue de services du Groupe
- Renforcer l'expertise de nos offres Infrastructure & Services : Tu participeras activement à l’évolution de nos solutions d'hébergement et d'infogérance. Ton objectif sera de garantir que nos offres restent toujours en phase avec les attentes du marché et les besoins spécifiques de nos clients.
- Valoriser nos services à forte valeur ajoutée : Tu seras un acteur clé dans la promotion de nos services à haute valeur ajoutée, en démontrant concrètement leur impact sur les projets de transformation des infrastructures IT de nos clients, tout en mettant en avant leur pertinence stratégique.
- Proposer des idées innovantes : Tu seras à l’initiative de nouvelles approches pour présenter et démontrer nos solutions Cloud, On-premise et d’infogérance, afin d’enrichir nos offres et de les rendre encore plus compétitives et attractives.

02. Réponse aux appels d’offres et propositions commerciales
- Collaborer avec les équipes commerciales : Tu travailleras main dans la main avec l’équipe commerciale pour comprendre les besoins spécifiques de nos clients en matière d’infrastructures IT, de Cloud privé, de sécurité et d’infogérance, et tu proposeras des solutions techniques adaptées à leurs enjeux.
- Transformer les besoins en spécifications claires : Tu agiras comme le lien direct entre les clients, les équipes commerciales et techniques, en traduisant les exigences du cahier des charges en spécifications techniques claires et compréhensibles pour tous.
- Rédiger et chiffrer les propositions techniques : Tu seras responsable de la rédaction des propositions techniques complètes, y compris l’estimation des coûts et des ressources nécessaires, tout en garantissant que les solutions sont faisables et alignées avec les besoins du client.

03. Négociation commerciale
- Accompagner l’équipe commerciale dans les négociations : En tant que partenaire technique des équipes commerciales, tu participeras activement aux négociations avec les clients, en apportant ton expertise pour expliquer les aspects complexes des solutions proposées et convaincre les décideurs.
- Réaliser des démonstrations techniques concrètes : Tu mèneras des démonstrations en direct de nos solutions, mettant en avant leur performance et leur capacité à répondre aux besoins critiques des clients.
- Répondre aux questions techniques des clients : Ton expertise te permettra de répondre efficacement aux questions techniques des clients, en renforçant leur confiance dans nos solutions et assurant la signature des contrats.

04. Suivi des actions et mise en œuvre
- Gérer le reporting des actions : Tu seras chargé de produire des rapports réguliers sur l’état des propositions commerciales et des actions techniques en cours, tout en identifiant les opportunités d’amélioration pour nos services.
- Assurer une transmission fluide des informations : Tu joueras un rôle crucial dans la transmission des informations techniques entre les équipes internes et les clients, afin de garantir une mise en œuvre efficace et sans accroc des solutions.
- Maintenir une communication proactive avec les clients : En tant qu’interlocuteur privilégié des clients, tu assureras une communication claire et continue, en veillant à maintenir une excellente relation de confiance tout au long du processus de mise en œuvre.

05. Veille technologique et relations avec les partenaires
- Assurer une veille technologique active : Tu seras constamment à l'affût des dernières évolutions technologiques dans les domaines de l’infrastructure, du Cloud et de la sécurité, afin de maintenir nos offres à la pointe de l’innovation et de garantir leur compétitivité.
- Entretenir des relations solides avec nos partenaires : Tu développeras des relations stratégiques avec nos partenaires technologiques, tels que les éditeurs de logiciels et les constructeurs, afin d'assurer une collaboration fluide et d'enrichir notre écosystème de solutions.

Ce sont les grandes lignes de ton poste si tu nous rejoins dans notre équipe. Chaque collaborateur de notre équipe est clé et oeuvre dans un seul et même but, assurer la plus haute satisfaction client tout en s'épanouissant dans son métier. L'amélioration continue fait partie de notre ADN depuis 2012, ces missions peuvent évoluer en fonction de l'entreprise et surtout de tes compétences, motivations et appétences.

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🚀 Pour nous rejoindre en tant qu'Ingénieur Avant-Vente Infrastructure & Services, voici les compétences techniques que nous attendons de toi :

- Tu possèdes un BAC+5 ou un diplôme équivalent dans un domaine lié à l'informatique ou à l'ingénierie, et tu maîtrises les fondamentaux des infrastructures IT.
- Tu as au minimum 5 ans d’expérience en tant qu’Ingénieur Avant-Vente, Consultant IT ou encore RSI, avec une expertise dans les domaines de l'infrastructure, des bases de données et de la sécurité informatique.
- Tu as une connaissance approfondie des serveurs (physiques et virtuels), ainsi que des bases de données comme MySQL, PostgreSQL, SQL Server, et tu es à l’aise avec les architectures complexes.
- Tu maîtrises les environnements hyperconvergés X86 tels que VMware, Veeam, et d’autres technologies de virtualisation essentielles à nos offres.
- Tu maîtrises les pratiques de cybersécurité, qu’il s’agisse de la protection des infrastructures, des bases de données, ou des environnements Cloud et On-premise.
- Tu maîtrises les outils de gestion commerciale, ce qui te permet de naviguer avec aisance à travers les complexités des processus de vente et de négociation. #Hubspot
- Tu as de solides compétences rédactionnelles et maîtrises les outils bureautiques, en particulier la suite M365, ainsi que les outils de communication et collaboratifs (plannings partagés, web conférences, réseaux sociaux d'entreprise…).

Les petits plus qui feront la différence ?
- Une bonne connaissance des solutions Cloud Public (AWS, GCP, Azure) est un atout.
- Une expérience dans le domaine de la Santé, c’est un avantage supplémentaire apprécié.

🚀 Et pour t’épanouir au sein de notre équipe, voici quelques qualités que nous apprécions particulièrement :

- Tu sais rendre l’IT accessible en expliquant des concepts techniques complexes de manière claire et captivante, que ce soit pour l’équipe ou les clients. Tu crées une compréhension partagée qui fait avancer les projets. #Vulgarisation
- Ta curiosité naturelle te pousse à prendre des initiatives audacieuses. Prêt(e) à explorer de nouvelles voies face aux défis, tu es semblable à une libellule agile et inventive. Si cette analogie t'échappe, c'est l'occasion parfaite pour une petite recherche 😄. #Autonomie
- La communication, c’est ton super-pouvoir ! Qu’il s’agisse de discussions avec les clients ou d’échanges avec les équipes, tu bâtis des relations fortes, sans frontières ni barrières. #Collaboration
- Tact et discrétion sont dans ta nature : tu navigues avec finesse dans les situations sensibles ou délicates, en maintenant toujours des relations harmonieuses et respectueuses. #Diplomatie
- Les défis ? Pour toi, ce sont des opportunités ! Chaque obstacle est une chance de te surpasser. Ton énergie positive et ta motivation te permettent de transformer chaque situation en succès. #Motivation
- Tu comprends vraiment les clients : tu te mets à leur place, anticipes leurs besoins et leur proposes des solutions sur mesure, toujours avec empathie. #Empathie
- Doté d’un esprit critique, tu analyses des informations complexes, identifies rapidement les besoins et proposes des solutions techniques innovantes. #EspritCritique
- Tu t’adaptes comme un caméléon aux changements et restes performant, même dans des environnements en constante évolution. #Agilité
- Face à un défi, tu restes calme et méthodique, en trouvant des solutions efficaces qui font la différence. #SangFroid
- Travailler avec différentes équipes est naturel pour toi, et tu contribues de manière proactive et enthousiaste à chaque projet. #TeamSpirit
- Curieux et toujours à l'affût des nouvelles tendances, tu t’intéresses aux dernières innovations technologiques pour proposer des solutions avant-gardistes. #Innovation
- La satisfaction client est ton moteur. Tu fais en sorte que chaque proposition apporte une réelle valeur ajoutée et réponde aux besoins des clients. #SatisfactionClient

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" Pourquoi la prise d'initiatives et le fait de challenger les pratiques existantes sont-ils essentiels pour un Avant-Vente ? C'est fondamentale dans ce métier, car un Avant-Vente ne doit pas se contenter de suivre des directives. Il faut être proactif, anticiper les besoins, proposer des solutions innovantes, mais aussi oser remettre en question ce qui est déjà en place.

Chez Exodata, nous encourageons la remise en question des pratiques pour aller toujours plus loin. Suivre aveuglément les méthodes établies, c'est insuffisant. Nous cherchons des personnes qui n'ont pas peur d'explorer de nouvelles voies, de bousculer les habitudes pour concevoir des solutions plus efficaces et mieux adaptées.

Cette audace et cette curiosité permettent non seulement de dépasser les attentes des clients, mais aussi de transformer les défis en véritables opportunités.” - Rémi, Directeur du Pôle Cloud & Infogérance

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Quel est notre process de recrutement ?  

✔️ Tu auras un premier entretien avec Remi, le Directeur du Pôle Cloud & Infogérance, basé à La Réunion.  Au cours de cet entretien, on effectuera quelques tests techniques afin d'évaluer ton niveau d'adaptation à nos équipes. 

✔️ Tu auras un deuxième entretien avec des membres de l'équipe Sales, afin que vous puissiez échanger en toute convivialité et se projeter dans une collaboration stratégique.

✔️ Tu auras un troisième entretien avec  Noémie, notre Directrice des Ressources Humaines, basée à La Réunion.

Tu te reconnais dans cette description ?  N'attends plus : envoie-nous ta candidature et rejoins une équipe où innovation, satisfaction client et bienveillance sont au cœur de chaque projet. Participe à l’aventure Exodata dès aujourd’hui ! 🚀 #HappyToFollowYou

L’aventure te tente ?

Intégrer Exodata, c’est avant tout rejoindre une aventure humaine. C’est l’occasion de grandir et d’évoluer avec des experts de leurs métiers dans une entreprise en forte croissance depuis 10 ans, et ce à travers 7 territoires (Réunion, Maurice, Martinique, Guadeloupe, Guyane, Hexagone et Nouvelle-Calédonie) !

Expert en management de la donnée, Exodata créée en 2012 à La Réunion, a su développer un panel de services complets, afin d'accompagner les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, dans leur manière de penser l'informatique, pour la rendre plus performante !

Aujourd’hui, nous sommes près de 145 collaborateurs. Notre vision : contribuer à libérer la créativité pour réinventer le futur ! Tout est possible chez Exodata, et c’est avec ce mindset que nous sommes devenus un groupe international, qui a su inspirer confiance à nos clients hier, aujourd'hui et demain. Nous aimons  penser qu’Exodata est un laboratoire d’idées dont l’objectif est d’apporter toujours plus de sérénité à nos clients.

Et c’est la même chose avec nos collaborateurs …

La bienveillance et la reconnaissance de l'autre dans son expertise sont inscrites dans nos mantras. Nous tenons à les faire vivre à travers tous nos échanges (collaborateurs, clients et partenaires) et lors de nos événements en interne, afin de créer et de maintenir cette cohésion par-delà les océans (ExoWelcome, ExoCafé, ExoApéro, ExoNews, ExoTech, VisMaVie …).

La complexité et la richesse du multi territoires du groupe Exodata nous poussent à être innovant, à l’écoute et flexibles dans nos méthodes de travail.

… c’est ce que nous appelons le #HappyToFollowYou !

Pour nous, l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle, ne doit pas être une question. L’entreprise s’adapte au mieux à chaque situation, métier et territoire afin d’accompagner chaque collaborateur dans ses projets de vie. Nous écoutons toujours les propositions, et essayons d’y répondre collectivement au mieux ! Que ce soit une mobilité territoriale ou une évolution professionnelle, un ajustement au niveau du mode de travail, de la flexibilité de prise de congé ou la possibilité de travailler en mobile-home … Nous sommes #HappyToFollowYou ! Ce sont aujourd’hui, quelques-uns des exemples que nous avons en interne. Cela a toujours fait partie de notre ADN, de notre normalité, d’accompagner les choix de vie de nos collaborateurs dès que cela est compatible avec la stratégie de l’entreprise.

C’est ça, intégrer Exodata ! C’est apprendre (de ses erreurs et de ses collègues), évoluer et se former, collaborer avec son équipe ou plusieurs, s’amuser en présentiel ou en visio, se faire confiance et se respecter. Croissance du groupe et champ des possibles des collaborateurs vont de pair alors grandissons ensemble !

Rejoins-nous dès maintenant et participez à notre belle aventure ! #Innovation #Curiosite #Challenge #Bienveillance

🔗 LE lien pour nous rejoindre chez Exodata ☀️